よくある質問
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相談した後しつこい営業は嫌なんです。
A.当社では押し売り営業は一切致しません。お客様が困っていることや不安なことをお伺いし、アドバイザーとして不安解消できるように誠意をもってご対応させて頂きます。
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訪問見積は必ず必要ですか?
A.はい、必要です。実際にお客様のリフォームする場所を確認させて頂かないと、正式なお見積もりをお出しすることができません。
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家の調査ってどんなことするの?
A.ご要望をお伺いしながら、お住まいの構造や設備などの寸法を確認します。図面があっても実測させて頂きます。リフォームの内容にもよりますが、大幅なリフォームを行う際は調査に2時間程お時間頂く場合もございます。
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工事期間はどのくらいですか?
A.工事内容で異なります。1日で完了する工事から数ヶ月お時間頂く工事もございます。工事期間については早めの段階からご相談頂ければ、お客様のご要望に合わせてご提案させて頂きます。
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住みながら工事できますか?
A.工事内容によって異なりますが、生活して行く上で、不可欠な場所(トイレ・キッチン・バスルーム)を含む大幅なリフォームを行う際は設備の利用ができない期間や騒音などの問題がございますので仮住まいをお勧めしております。住みながら工事を進める際は、仮住まい費用が発生しない分設備内の荷物移動など伴ってきますので、その分費用もかかり工事期間も長くなってしまいます。
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契約はどの段階からですか?
A.工事の内容と工事期間の確認と最終的なお見積もり金額を確認後ご契約となります。
工事費用のお支払いにつきましては 着工時、中間時、竣工時となります。
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工事後におかしい所があった場合、どのようになりますか?
A.弊社の方へお電話下さい。その箇所を確認させて頂き、対応させて頂きます。
お問い合わせフォーム
下記のお問い合わせフォームをご利用ください。
内容を確認次第、お電話、またはメールにてご連絡いたします。
尚、お問い合わせ内容によりましては、回答に時間がかかる場合がございます。
また、お客さまからいただいたEメールアドレスが違っている場合やシステム障害などにより、
お返事できない場合がございます。
返答のない場合は、お手数ですが、お電話でその旨をお問い合わせ下さい。
■ お問い合わせ情報は、フォームにご記入頂きましたメールアドレス宛にも自動返送されます。
印は必須項目となっております。
◎お電話でのお問い合わせも受付しております。
■電話番号/TEL:03-5610-6091
1. 法令の遵守
当社は、個人情報(特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
2. 利用目的の範囲内での利用
当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
3. 利用目的等の明示・公表
当社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。
なお、当社は、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います
4. 安全管理措置
当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
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当社は、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。
なお、当社は、オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を 利用して、ご本人の認識なく個人情報を第三者に提供しません。
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2013/7/1
株式会社 由健